DE2019-04-01T14:54:54+02:00

„…Um Erwartungen übertreffen zu können, muss man seine Kunden kennen und sich entsprechend vorbereiten. Nur wenn das Weingut seine Kunden versteht und deren Erfahrungen kennt, kann es auch wissen wonach die Kunden suchen. Dieses Wissen kann man zur besseren Positonierung des Weingutes nutzen und dazu den Kunden ein einmaliges Einkaufserlebnis zu bieten, dies führt sicher zu höheren Verkaufszahlen und somit zu Gewinnen für das Weingut…“

Stephanie Wycoff, MBA, Weingutsverwalter, Seghesio Family Vineyards
Warning: customer INSIGHTS are addictive!

Endergebnis: Wir können Ihnen helfen, mehr Geld zu verdienen.

Was machen unsere Werkzeuge eigentlich?

Ja, sie machen das alles wirklich…

“Da sich der globale Weinhandel rasant verändert, mit neuen und kürzeren Lieferketten, der zunehmenden Nutzung von E-Commerce und Social Media, entsteht auch ein Bedarf an neuen Instrumenten. Um bei Ihren Kunden Markenbekanntheit und Loyalität zu schaffen und Ihre Weine möglichst effizient bewerben zu können, müssen Sie wissen, wer Ihre Kunden sind und was sie zum Kauf und zur Begeisterung für Ihre Marke anregt. Mit den Tools von SWSI können Sie dies auf einfache und intuitive Weise tun.”

Marie Cecile Von Ahm, Vonahm Ltd.
  • Erweitert Ihre E-Mail-Liste.

  • Sammelt positive Kommentare! (eWOM)

  • Ist Ihre aktive “Vorschlagsbox”.

  • Erstellt einen PRIVATE-Kanal für Kundenbeschwerden.

  • Bringt Ihnen tolle Marketingfotos.

  • Testet Innovationen.

  • Untersucht die Gründe für das “Warum nicht”.

  • Enthüllt GENAU, was Ihre Kunden von Ihnen erwarten.

  • Sagt Ihnen, wo Ihre Kunden sind.

  • Erhöht die Anzahl Ihrer sozialen Medien.

  • Zeigt Ihnen, wie Sie Ihren Kunden am besten erreichen.

  • Schafft starke und profitable Beziehungen durch 2-Wege-Kommunikation.

Welche Art von Informationen können Sie im Moment verwenden?

360° INSIGHTS

  • Ein vollständiges Bild über Ihre Kunden und Geschäftsvorgänge

  • Neue, innovative und informative Wege, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten

  • Kundeneinblicke, E-Mail Adressen, Fotos, Zitate und Feedback

  • Branchenvergleiche

360° INSIGHTS Programm

Focus on PRICING

  • Ein tiefes Verständnis über Preisparameter und Zahlungsbereitschaft der Kunden

  • Steigerung der Gewinnemarge durch wertbasierte Preisgestaltung

  • Wissensaustausch in Gruppen, in denen Sie von Erfahrungen und Ergebnissen anderer Weingüter profitieren

Focus on PRICING

Beide Programme bieten Ihnen:

  • Kundeneinblicke
  • Aufrichtige Kommentare Ihrer Kunden
  • Erweiterung Ihrer E-mail Adresslisten
  • Postleitzahlen

Zusätzlich bei 360° INSIGHTS:

  • Kundenfotos, die Sie verwenden können
  • Tests von neuen Produktideen
  • Innovationsideen der Kunden
  • Beschwerde-und Zufriedenheitbekundungen

Beides zu nutzen bringt Ihnen Vorteile:

  • Wenn Sie beide Programme zusammen verwenden, wissen Sie noch mehr über Ihre Kunden

In Entwicklung:

  • Focus on SPAß

  • Focus on SERVICE

Wollen Sie von unseren Programmen profitieren? Sprechen Sie mit unseren INSIGHTS-Experten:

* Angaben werden benötigt

“Wir verwenden diese Daten, um unser Marketing auf genau das zu konzentrieren, was unsere Kunden interessiert.  Wir müssen nicht mehr Zeit und Geld verschwenden zu raten.”

Eric Cotton, Silver Crest Cellars

Die ersten 27 Antworten meiner Kunden haben mir die folgenden Ergebnisse geliefert:

  • (2) neue, wirklich gute Produktvorschläge.
  • einer unserer Gäste kommt nicht mehr zu uns ins Weingut, weil er nicht weiß, wo sich unser Behindertenparkplatz befindet (mit einer E-MailAdresse, damit ich ihm schreiben kann).
  • ich habe 230$  an Eventverkäufer verloren, weil der Kunde den Prozess des Ticketkaufs schwierig empfand.
  • (6) großartige Zitate die ich zu Marketingzwecken nutzen kann.
  • (2) wirklich großartige Kundenfotos (mit Nutzungserlaubnis).
Kristofer, Myrddin Wine Company

“Schau dir an, woran mein Freund Kristofer gearbeitet hat.  Da ich jeden Tag mit Daten arbeite, ist es ein sehr mächtiges Tool, das auf so viele Arten verwendet werden kann!”

Will Stolicny, ComDoc