La grande vision2019-06-28T16:31:36+02:00
Kristofer Sperry

Kristofer Sperry, MBA

Chief INSIGHTS guy

Propriétaire d’un domaine viticole, vigneron & Architect viticole

Découvrez ce sur quoi mon ami Kristofer a travaillé ! Étant donné que je travaille avec les données récoltées au quotidien. C’est un outil très puissant qui peut être utilisé de nombreuses manières!

Will Stolicny, ComDoc

Intéressé mais incertain ?

Nous sommes heureux d’explorer avec vous si l’un de nos programmes convient:

* indicates required

Pourquoi est-ce IMPORTANT et qu’est-ce que

«La grande vision»?

Pourquoi?

Au terme de ma thèse de MBA sur « Les stratégies de développement commercial des établissements vinicoles par le tourisme », plusieurs choses sont devenues claires:

  • Les clients du vin sont compliqués.
  • Les doctorants sont convaincus que nous commençons seulement à comprendre les clients du vin.
  • En tant qu’industrie, nous sommes considérés comme un peu en retard en termes d’utilisation de la technologie.

Au début, je pense que j’étais un peu offensé. En tant que vigneron, propriétaire de cave et architecte de cave, je connais bien sûr mes clients ! Je n’ai pas perdu de temps au cours des 15 dernières années à discuter avec les clients de l’autre côté du bar ! Puis, en me remémorant, je me suis demandé comment je pouvais quantifier ce que pensaient mes clients.

J’ai donc pris 12 mois pour rechercher et mettre en place un système de sondage et d’analyse qui nous donnerait un aperçu à 360 ° de nos clients et de nos activités de vente et de service. Il crée une communication bidirectionnelle qui établit et renforce des relations tout en permettant à INSIGHTS de générer des ventes de vin spécifiques.

Nous l’avons essayé et nos tests ont dépassé nos attentes ! Le programme fonctionne à merveille. Les réponses incluaient des réponses aux questions que nous avions posées, plus de photos que prévu et de nouvelles adresses électroniques. Les commentaires que nous avons reçus allaient de compliments qui nous ont rendus fiers d’utiliser nos communications marketing à des problèmes réels qui pourraient être résolus. Le programme nous a permis d’établir une relation bidirectionnelle significative avec nos clients.

La grande vision?

Notre raison d’être est de vous aider à augmenter votre rentabilité. Nous sommes convaincus qu’une connaissance client intense vous permet de tirer parti d’opportunités qui pourraient autrement passer inaperçues.

Vous prenez un nombre immense de décisions. La plupart de vos décisions sont prises dans un contexte de temps et d’informations limités. Avec plus d’informations, les risques liés à la prise de décision peuvent être réduits et la qualité de vos décisions améliorée. Vous constaterez que vous avez plus raison et certainement moins « tort ».

Pour obtenir ces informations, nous connectons les établissements vinicoles à leurs clients actuels et potentiels. Pour ce faire, nous posons des questions à vos clients et analysons leurs réponses. Cette analyse fournit les connaissances dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées. Votre connexion facilite le développement, la maintenance et la réparation des relations menant aux ventes.

La grande vision est d’établir une ressource sur laquelle votre vinerie peut s’appuyer pour augmenter les ventes et la valeur client de la manière la plus efficace possible.

Cette vision amène de plus en plus de clients satisfaits à visiter des établissements vinicoles plus heureux (et à en retirer des avantages pour les deux !)

GAGNANT-GAGNANT.

Vous en êtes?

commencer

Ils parleront de vous de toutes façons…

… Et pourquoi pas les amenés à parler AVEC vous?